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All Posts Tagged Tag: ‘Gestão’

  • Não existem processos ruins e sim comportamentos inadequados.

    O título, assertivo demais, parece um pouco chocante, mas vejam a minha experiência. De 2009 a 2011 fui sócio de uma consultoria na qual trabalhávamos dois aspectos muito específicos de gestão que eram o mapeamento de processos – e redesenho se fosse necessário – e …

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  • Estratégia, processos e pessoas – O que é mais importante?

    É comum os funcionários de grandes empresas serem cobrados por resultados que estão comprometidos na sua origem. A definição das margens necessárias para viabilizar o negócio e remunerar os acionistas nem sempre é feita levando-se em conta as condições do mercado e, pior, uma vez …

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  • Quem é o seu concorrente?

    Tom Connellan no livro Nos Bastidores da Disney diz que concorrente é todo aquele com o qual você pode ser comparado. Vamos esclarecer melhor isso. Se eu ligo para uma grande operadora telefônica e sou atendido fria e protocolarmente, fico várias vezes e por longos …

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  • Recursos Humanos na Sustentabilidade.

           

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  • Eu e o trabalho

    Costumo dizer que trabalhar não é a coisa que mais gosto de fazer na vida. Quando digo isso, algumas pessoas se chocam e eu atinjo o meu objetivo de fazê-las ouvir o que tenho a dizer a respeito da importância do trabalho para mim. No …

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