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  • B2C

    Business-to-consumer, B2C, também business-to-customer, é o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da Internet (Note-se: consumidor e não ainda necessariamente cliente, pois o consumidor pode estar ainda apenas conhecendo os produtos e serviços). Sob …

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  • Blog

    Blog é uma abreviação de “weblog”. Numa definição restrita, é um site on-line com entradas de informações datadas, mantido por um ou mais colaboradores, que apresentam links e comentários. “Muitos blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; outros funcionam mais como diários …

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  • Benchmarking

    Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas “companhia-a-companhia” para identificar o “melhor do melhor” e alcançar um nível de …

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  • A nova maneira de competir segundo Michael Porter

    “O modelo capitalista se encontrava dentro de uma redoma de vidro, onde só satisfazia necessidades convencionais de consumidores convencionais; está na hora de as empresas competirem de forma mais abrangente e sofisticada”. Assim começa a entrevista com Michael Porter, “O Pai da Estratégia” na revista Management nº 88. Nela, Porter discorre sobre a sua nova bandeira (nova?), a criação de valor compartilhado ou CVC que, nada mais é do que “o valor econômico gerado por empresas atendendo a necessidades de cunho socioambiental que sejam parte de seu core business”.

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  • RFP

    A RFP é o convite enviado a um grupo de fornecedores para apresentarem propostas de venda de produtos ou serviços. Um processo de aquisição envolvendo vários fornecedores aumenta a capacidade de negociação e o poder de compra das empresas. O documento deve conter o maior …

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